Question 1

Combien coûte Artnconnect pour un artiste ?

Accepted Answer

Rien. La création de votre profil, la mise en relation et l'accès aux fiches des professionnels sont gratuits. Vous ne payez que la séance, directement au professionnel de santé mentale.

Question 2

Artnconnect prélève-t-il une commission sur ma séance ?

Accepted Answer

Aucune commission. Artnconnect ne s'interpose jamais dans le paiement : le tarif annoncé par le professionnel est celui que vous lui réglez, sans frais ajoutés.

Question 3

Comment se passe la facturation de la séance ?

Accepted Answer

La facturation est gérée par le professionnel, via son propre système de prise de rendez-vous et de paiement. Le reçu officiel, nécessaire pour un remboursement d'assurance, vous est remis par le professionnel.

Question 4

Mes assurances privées sont-elles acceptées ?

Accepted Answer

La plupart des professionnels acceptent les assurances privées. Certains facturent directement l'assureur, d'autres vous remettent un reçu à soumettre pour remboursement. Cette information figure sur chaque fiche et se confirme avec le professionnel.

Question 5

Le tarif dégressif (sliding scale) est-il garanti ?

Accepted Answer

Non. Certains professionnels peuvent proposer un tarif dégressif ou des séances de groupe, à leur entière discrétion. Ce n'est pas une garantie : les modalités se confirment directement avec le professionnel.

Question 6

Que signifie la conformité CPO / CRPO / OCSWSSW ?

Accepted Answer

Chaque professionnel présent sur Artnconnect exerce sous un titre réglementé en Ontario et doit être en règle auprès de son ordre : le College of Psychologists of Ontario (CPO) pour les psychologues, le College of Registered Psychotherapists of Ontario (CRPO) pour les psychothérapeutes, et l'Ontario College of Social Workers and Social Service Workers (OCSWSSW) pour les travailleurs sociaux.

Question 7

Comment vérifiez-vous les professionnels ?

Accepted Answer

Nous vérifions le titre et le numéro d'inscription auprès de l'ordre concerné, puis la sensibilité au monde artistique. Les profils validés affichent le badge Artnconnect Certified.

Question 8

Combien coûte l'abonnement praticien ?

Accepted Answer

L'accès est gratuit jusqu'au 31 octobre 2026, dès la date de votre inscription. La première facturation intervient le 1er novembre 2026.

Question 9

Quelle est la date de bascule du tarif ?

Accepted Answer

Le 1er novembre 2026. Les professionnels inscrits avant cette date conservent le tarif fondateur de 21,90 CAD par mois, verrouillé à vie. Les professionnels qui rejoignent Artnconnect à partir du 1er novembre 2026 sont facturés 24,90 CAD par mois (Plan Standard).

Question 10

Mon tarif fondateur peut-il augmenter plus tard ?

Accepted Answer

Non. Le tarif fondateur reste à 21,90 CAD par mois tant que votre abonnement demeure actif, même lorsque le Plan Standard s'applique aux nouveaux inscrits.

Question 11

Artnconnect prend-il un pourcentage sur mes séances ?

Accepted Answer

Jamais. Vous conservez l'intégralité de vos honoraires : l'artiste vous règle directement la séance. L'abonnement mensuel est notre seule source de revenus.

Question 12

Comment fonctionne la facturation de l'abonnement ?

Accepted Answer

L'abonnement est mensuel, prélevé par avance sur votre carte, taxes applicables en sus (TPS / TVQ). Vos factures, votre moyen de paiement et votre résiliation sont accessibles à tout moment depuis votre espace abonnement.

Question 13

Puis-je annuler à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans frais et sans engagement. Une annulation avant le 1er novembre 2026 signifie qu'aucun montant n'est prélevé.

Question 14

Que dois-je fournir pour la conformité CPO / CRPO / OCSWSSW ?

Accepted Answer

Votre titre professionnel, votre numéro d'inscription en règle auprès de votre ordre (CPO, CRPO ou OCSWSSW) et votre couverture d'assurance responsabilité professionnelle. Votre fiche publique n'est visible qu'après validation.

Question 15

L'accès clinique multi-praticiens est-il disponible ?

Accepted Answer

Pas encore. L'accès clinique — gestion de plusieurs praticiens avec une seule facturation — arrive prochainement.

Questions fréquentes

Pour les artistes

Pour les professionnels

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