Question 1

Combien coûte Artnconnect pour un artiste ?

Accepted Answer

Rien. La création de votre profil, la mise en relation et l'accès aux fiches des professionnels sont gratuits. Vous ne payez que la séance, directement au professionnel de santé mentale.

Question 2

Artnconnect prélève-t-il une commission sur ma séance ?

Accepted Answer

Aucune commission. Artnconnect ne s'interpose jamais dans le paiement : le tarif annoncé par le professionnel est celui que vous lui réglez, sans frais ajoutés.

Question 3

Comment se passe la facturation de la séance ?

Accepted Answer

La facturation est gérée par le professionnel, via son propre système de prise de rendez-vous et de paiement. Le reçu officiel, nécessaire pour un remboursement d'assurance, vous est remis par le professionnel.

Question 4

Mes assurances privées sont-elles acceptées ?

Accepted Answer

La plupart des professionnels acceptent les assurances privées. Certains facturent directement l'assureur, d'autres vous remettent un reçu à soumettre pour remboursement. Cette information figure sur chaque fiche et se confirme avec le professionnel.

Question 5

Le tarif adapté à ta situation financière (sliding scale) est-il garanti ?

Accepted Answer

Non. Certains professionnels peuvent proposer un tarif adapté à ta situation financière ou des séances de groupe, à leur entière discrétion. Ce n'est pas une garantie : les modalités se confirment directement avec le professionnel.

Question 6

Que signifie la conformité CPO / CRPO / OCSWSSW ?

Accepted Answer

Chaque professionnel présent sur Artnconnect exerce sous un titre réglementé en Ontario et doit être en règle auprès de son ordre : le College of Psychologists of Ontario (CPO) pour les psychologues, le College of Registered Psychotherapists of Ontario (CRPO) pour les psychothérapeutes, et l'Ontario College of Social Workers and Social Service Workers (OCSWSSW) pour les travailleurs sociaux.

Question 7

Comment vérifiez-vous les professionnels ?

Accepted Answer

Nous vérifions le titre et le numéro d'inscription auprès de l'ordre concerné, puis la sensibilité au monde artistique. Les profils validés affichent le badge Artnconnect Certified.

Question 8

Psychologue, psychothérapeute (RP) ou travailleur social (TSI) : quelle différence ?

Accepted Answer

Les trois peuvent vous accompagner en thérapie. Le psychologue (Psy.) détient un doctorat : il peut évaluer et poser un diagnostic (anxiété, TDAH, dépression) et produire des rapports officiels. Le psychothérapeute autorisé (RP) est spécialisé dans la thérapie par la parole : émotions, stress, relations, blocages créatifs, souvent à un tarif plus accessible. Le travailleur social inscrit (TSI / RSW) offre aussi de la thérapie, en tenant compte de votre situation de vie (travail, logement, finances, famille). Et quel que soit le type de professionnel que vous choisissez, tous nos thérapeutes travaillent avec des artistes et des créatifs. Vous hésitez ? Choisissez « Pas de préférence » : la plateforme vous montrera les profils les plus adaptés à vos besoins.

Question 9

Combien coûte l'abonnement praticien ?

Accepted Answer

L'accès est gratuit jusqu'au 31 octobre 2026, dès la date de votre inscription. La première facturation intervient le 1er novembre 2026.

Question 10

Quelle est la date de bascule du tarif ?

Accepted Answer

Le 1er novembre 2026. Les professionnels inscrits avant cette date conservent le tarif fondateur de 21,90 CAD par mois, verrouillé à vie. Les professionnels qui rejoignent Artnconnect à partir du 1er novembre 2026 sont facturés 24,90 CAD par mois (Plan Standard).

Question 11

Mon tarif fondateur peut-il augmenter plus tard ?

Accepted Answer

Non. Le tarif fondateur reste à 21,90 CAD par mois tant que votre abonnement demeure actif, même lorsque le Plan Standard s'applique aux nouveaux inscrits.

Question 12

Artnconnect prend-il un pourcentage sur mes séances ?

Accepted Answer

Jamais. Vous conservez l'intégralité de vos honoraires : l'artiste vous règle directement la séance. L'abonnement mensuel est notre seule source de revenus.

Question 13

Comment fonctionne la facturation de l'abonnement ?

Accepted Answer

L'abonnement est mensuel, prélevé par avance sur votre carte, taxes applicables en sus (TPS / TVQ). Vos factures, votre moyen de paiement et votre résiliation sont accessibles à tout moment depuis votre espace abonnement.

Question 14

Puis-je annuler à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, sans frais et sans engagement. Une annulation avant le 1er novembre 2026 signifie qu'aucun montant n'est prélevé. Ensuite, l'annulation prend effet immédiatement : votre accès et la visibilité de votre fiche s'arrêtent dès la confirmation, sans remboursement au prorata du mois en cours.

Question 15

Que dois-je fournir pour la conformité CPO / CRPO / OCSWSSW ?

Accepted Answer

Votre titre professionnel, votre numéro d'inscription en règle auprès de votre ordre (CPO, CRPO ou OCSWSSW) et votre couverture d'assurance responsabilité professionnelle. Votre fiche publique n'est visible qu'après validation.

Question 16

L'accès clinique multi-praticiens est-il disponible ?

Accepted Answer

Pas encore. L'accès clinique, soit la gestion de plusieurs praticiens avec une seule facturation, arrive prochainement.

Question 17

Le matching évalue-t-il la qualité d'un thérapeute ?

Accepted Answer

Non. Le matching ne définit en aucun cas la valeur clinique ou la qualité d'un thérapeute. Tous les professionnels présents sur Artnconnect répondent à nos critères pour être référencés sur la plateforme. Le matching sert simplement à identifier les profils qui correspondent le mieux aux critères exprimés par l'artiste. Par exemple, si un artiste indique qu'il souhaite être accompagné par un professionnel ayant de l'expérience avec les réalités des communautés LGBTQ+, le système prendra ce critère en compte et fera apparaître plus haut les professionnels ayant déclaré cette expérience. Il s'agit donc d'un score de correspondance, pas d'une note attribuée au thérapeute.

Frequently asked questions

For artists

For professionals

Matching

A question that isn't here?